Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Smartify.
Qual é o prazo de entrega para os produtos eletrônicos?
O prazo de entrega varia de 3 a 10 dias úteis, dependendo da sua região. Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado.
Os produtos possuem garantia de fábrica?
Sim, todos os nossos dispositivos eletrônicos possuem garantia mínima de 12 meses contra defeitos de fabricação, conforme a política de cada fabricante.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 12x), boleto bancário e PIX com desconto exclusivo de 5%.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar na embalagem original e sem marcas de uso.
A Smartify vende apenas produtos originais?
Sim, trabalhamos exclusivamente com produtos originais, lacrados e com nota fiscal emitida em nome do comprador.
Como posso entrar em contato com o suporte técnico?
Nosso suporte está disponível via WhatsApp, e-mail ou chat em tempo real de segunda a sexta, das 09h às 18h.