Devoluções e Trocas

Na Smartify, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua tecnologia. Se o produto não atender às suas expectativas, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicite o Retorno

  Acesse sua conta no portal Smartify e selecione o pedido que deseja devolver para gerar o seu número de autorização.

• 2.
  Prepare o Pacote

  Coloque o dispositivo em sua embalagem original com todos os acessórios e manuais inclusos, garantindo que o produto esteja bem protegido.

• 3.
  Envio do Produto

  Utilize a etiqueta de envio pré-paga enviada para o seu e-mail e leve o pacote até a agência dos Correios ou ponto de coleta mais próximo.

• 4.
  Reembolso ou Troca

  Após o recebimento e inspeção técnica em nosso centro logístico, processaremos seu reembolso ou o envio do novo produto em até 5 dias úteis.